Notificações

Use o sino de avisos e escolha por evento como você quer ser avisado — no sistema, por e-mail ou no aparelho

O Pacientemente avisa você sobre o que acontece na clínica: uma tarefa para hoje, um pedido de horário pela página pública, uma pendência. Esses avisos chegam pelo sino, no alto da tela, e você decide o que quer receber e por onde.

O sino de avisos

Clique no sino para abrir a lista de notificações. Um número no sino mostra quantos avisos você ainda não leu (acima de 99, aparece 99+).

Alterne entre Todas e Não lidas nas abas do topo.
Clique em um aviso para abri-lo; ele é marcado como lido e leva você à tela relacionada.
Alguns avisos têm ações rápidas ali mesmo, sem sair da lista — por exemplo concluir uma tarefa ou aprovar um horário pedido pela página pública.
Para limpar tudo de uma vez, clique em Marcar todas como lidas (o ícone de check duplo).
O botão ao lado abre direto as Preferências de notificação.

Escolher o que você recebe

Abra Configurações › Notificações. Lá você define, evento por evento, por quais canais quer ser avisado.

Na aba Preferências de Notificação, cada linha é um tipo de aviso e cada coluna é um canal:

No app — o aviso aparece no sino.
E-mail — o aviso chega no seu e-mail de acesso.
Push — o aviso aparece no aparelho, mesmo com o sistema fechado.

Marque ou desmarque a caixa de cada canal. Quando um canal não vale para aquele evento, a caixa fica apagada.

A lista mostra só os avisos que valem para o seu papel na equipe — os avisos de despesas e receitas, por exemplo, aparecem para quem cuida do financeiro. Se você sair da clínica, os avisos por e-mail e push param de chegar.

Alguns avisos já vêm ligados:

Pedidos pela página pública (lista de espera, autocadastro e agendamento online) chegam por e-mail. Por privacidade, o e-mail traz só o tipo do pedido e o horário, sem os dados de quem preencheu. Para ver os detalhes, abra o link do e-mail: ele pede para você entrar na sua conta. Se a clínica liga o Google Chat, o alerta desses pedidos segue a mesma regra: só o tipo e o horário, com um link que pede para você entrar na sua conta.
Paciente na sala de espera chega por push para quem atende por Teleconsulta.

Se não quiser receber, desmarque a caixa do canal.

Avisos no aparelho

Na aba Notificações no aparelho você liga os avisos push neste celular ou computador. É preciso permitir as notificações quando o navegador perguntar. Cada aparelho é ligado separadamente.

Alertas da equipe pelo Google Chat

Além dos seus avisos pessoais, a clínica pode mandar alertas automáticos para um grupo no Google Chat — útil para a equipe acompanhar tudo num canal só. Isso fica em Configurações › Notificações Externas e costuma ser configurado por quem administra a clínica.

Ligue Enviar alertas pelo Google Chat.
Na aba Plataformas, conecte o canal do Google Chat que vai receber os alertas.
Na aba Eventos, escolha quais acontecimentos disparam mensagem.
Acompanhe o que já foi enviado na aba Histórico.