Documentos do paciente
Veja, baixe, envie e organize os documentos de cada paciente, com lixeira e ações em lote
A aba Documentos guarda tudo que foi emitido ou enviado para um paciente. Ali você visualiza, baixa, envia um arquivo pronto e organiza os documentos, com uma lixeira para o que não é mais necessário. Cada linha mostra o Tipo, o Título, o Tamanho e a Data do documento.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”Ver e baixar um documento
Seção intitulada “Ver e baixar um documento”- Abra a ficha do paciente e clique na aba Documentos.
- Encontre o documento na lista. Para buscar pelo nome, digite em Buscar documento.
- Clique em Visualizar para abrir o PDF em uma nova aba.
- Clique em Baixar para salvar o arquivo no seu computador.
Enviar um arquivo pronto
Seção intitulada “Enviar um arquivo pronto”Além de gerar documentos a partir de modelos, você pode guardar um arquivo que já tem em mãos, como um exame ou um documento assinado.
- Na aba Documentos, clique em Adicionar Documento.
- Abra a aba Enviar documento.
- Arraste o arquivo para a área indicada ou clique para escolher no computador. São aceitos arquivos PDF, PNG, JPG, DOC e DOCX, de até 20 MB.
- Confira o Título e escolha o Tipo.
- Clique em Enviar.
Resultado esperado: o arquivo aparece na lista, junto com os documentos gerados na clínica.
Organizar documentos em lote
Seção intitulada “Organizar documentos em lote”Quando precisar mexer em vários documentos de uma vez:
- Marque a caixa de cada documento — ou a caixa do cabeçalho para selecionar todos.
- Clique em Excluir para mover os selecionados para a Lixeira.
- Confirme em Mover para lixeira.
Restaurar ou excluir da Lixeira
Seção intitulada “Restaurar ou excluir da Lixeira”Excluir um documento não apaga o arquivo na hora: ele vai para a Lixeira, de onde você pode trazer de volta ou remover de vez. O documento fica 30 dias na Lixeira; abaixo da data de exclusão aparece quanto falta. Depois disso ele é apagado de vez e Restaurar deixa de funcionar.
- No topo da aba, clique em Lixeira.
- Para trazer um documento de volta, abra o menu ⋯ dele e clique em Restaurar. Para restaurar vários, marque as caixas e clique em Restaurar. Uma mensagem confirma quantos voltaram para Documentos.
- Para apagar de vez, abra o menu ⋯ do documento (ou marque vários) e clique em Excluir permanentemente. Confirme na janela que aparece.
Erros comuns e como resolver
Seção intitulada “Erros comuns e como resolver”Não vejo alguns documentos de um paciente. Documentos clínicos (notas, atestados, laudos, relatórios e pareceres) só aparecem para quem tem acesso ao prontuário. No papel Profissional, aparecem só os que você mesmo criou. Se você é da recepção, é normal que eles fiquem ocultos. Os papéis Faturamento e Financeiro não têm a aba Documentos.
Não consigo restaurar um documento da Lixeira. O documento passou de 30 dias na Lixeira: a coluna mostra Expirado e Restaurar fica desativado. Ele é apagado de vez e não pode mais voltar. Se precisar dele, envie o arquivo de novo.
O PDF não abriu ao clicar em Visualizar. O documento abre em uma nova aba. Se o navegador bloquear janelas novas, libere as janelas para o Pacientemente e tente de novo.