Usuários e permissões

Na aba Usuários você controla quem tem acesso à clínica e o que cada pessoa pode fazer. Cada usuário recebe um ou mais papéis, e o papel decide o que ela vê e edita — da agenda ao prontuário e ao financeiro. Essa aba fica em Minha Clínica, no menu lateral, e só aparece para quem é Proprietário ou Administrador.

Quando usar

• Para dar acesso a uma secretária, a um colega de clínica ou a quem cuida do financeiro.
• Quando alguém muda de função e precisa de mais (ou menos) acesso.
• Quando uma pessoa deixa a clínica e você precisa cortar o acesso na hora.

Passo a passo

Convidar um membro

1. Abra Minha Clínica no menu lateral.
2. Na aba Usuários, clique em Convidar membro.
3. Digite o Email da pessoa.
4. Em Permissões, marque um ou mais papéis.
5. Clique em Enviar convite.

Resultado esperado: a pessoa recebe o convite por e-mail, entra com o Google e o acesso é criado na hora — sem senha. O Pacientemente também mostra um link do convite que você pode copiar e mandar por outro caminho, se preferir.

Alterar os papéis de um membro

1. Na lista de Usuários Autorizados, encontre a pessoa.
2. Clique no lápis (Editar permissão).
3. Marque ou desmarque os papéis.
4. Clique no botão verde de confirmar para salvar.

Cada pessoa precisa ter pelo menos um papel; se ela ficar sem nenhum, não consegue entrar.

Revogar o acesso de um membro

1. Na lista de Usuários Autorizados, encontre a pessoa.
2. Clique na lixeira (Revogar acesso).
3. Confirme em Revogar Acesso.

Resultado esperado: a pessoa não consegue mais entrar na clínica. Você não pode revogar o seu próprio acesso — peça a outro Proprietário ou Administrador.

Reenviar ou revogar um convite pendente

Convites que ainda não foram aceitos aparecem em Convites pendentes, com a data em que expiram. Ali você pode:

• Clicar em Reenviar convite para mandar o e-mail de novo.
• Clicar em Revogar convite para cancelar o convite.

Papéis

Cada papel é um conjunto pronto de permissões. Você pode dar mais de um papel à mesma pessoa; ela soma o acesso de todos.

Papel	O que a pessoa pode fazer
Proprietário	Acesso total ao sistema, incluindo a assinatura do plano e a gestão de membros
Administrador	Acesso total, exceto a gestão da assinatura do plano
Profissional	As próprias sessões, pacientes, prontuários, documentos e financeiro; dos documentos clínicos, só os que ele mesmo criou
Recepção	Todas as sessões, pacientes, documentos administrativos e bloqueios de agenda, sem acesso a prontuário, notas clínicas e teleconsulta
Faturamento	Financeiro completo, com leitura de pacientes e sessões, sem acesso a documentos e prontuários
Financeiro	Faturamento com acesso também aos relatórios financeiros, sem acesso a documentos e prontuários

Ao convidar, o papel já vem marcado como Recepção; troque antes de enviar se precisar.

Disponível conforme o plano

Os papéis Administrador e Profissional ficam disponíveis conforme o plano da clínica. Quando não estão liberados, aparecem desabilitados na lista. Veja o que cada plano inclui em preços.

Erros comuns e como resolver

Aparece “Você atingiu o limite de usuários do seu plano”. Cada plano inclui um número de pessoas com acesso. Ao chegar no limite, o Pacientemente mostra um aviso para mudar de plano. Acompanhe o consumo em Uso e limites e compare os planos em preços.

O botão de revogar acesso está desabilitado na minha conta. Você não pode revogar o próprio acesso. Peça a outro Proprietário ou Administrador para fazer isso.

Veja também

• Uso e limites
• Auditoria