Ficha do paciente
Consultar e editar a ficha do paciente nas abas Dados, Prontuário, Agendamentos, Financeiro, Documentos, Anotações e Memória
A ficha do paciente reúne tudo sobre uma pessoa em um só lugar, organizado em abas. Você abre a ficha clicando no nome do paciente na lista. No topo aparecem o nome, o status e os atalhos para editar os dados.
O cabeçalho
Seção intitulada “O cabeçalho”- O status do paciente (Ativo, Inativo, Lista de Espera ou Arquivado) aparece como um botão. Clique nele para mudar o status. Quando o paciente está Arquivado, o motivo aparece ao lado.
- A etiqueta Particular ou Convênio mostra como a pessoa paga, quando a clínica atende por convênio.
- A etiqueta Personalizado aparece quando o paciente tem um preço específico; clicar nela leva à aba Financeiro.
- O botão Editar abre o formulário para alterar os dados.
As abas
Seção intitulada “As abas”- Dados: contato, dados pessoais, endereço, responsáveis, convênio e observações, além dos pacotes ativos do paciente.
- Prontuário: o registro clínico, com Anamnese e Evolução. Veja Prontuário.
- Agendamentos: os horários passados e futuros dessa pessoa. Veja a Agenda.
- Financeiro: pagamentos, saldo, preços personalizados e pacotes do paciente. Veja Financeiro do paciente.
- Documentos: atestados, declarações, recibos e outros arquivos. Veja Documentos.
- Anotações: notas livres sobre o paciente. Veja Anotações.
- Memória: o que a Serena lembra sobre o paciente. Veja Memória.
Algumas abas aparecem só quando têm sentido para você: a Memória surge quando há algo lembrado, e o Prontuário, o Financeiro e as Anotações dependem da sua permissão de acesso e do plano da clínica.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”Editar os dados
Seção intitulada “Editar os dados”- Abra a ficha do paciente.
- Clique em Editar.
- Altere o que precisar nas seções do formulário.
- Clique em Salvar Alterações.
Mudar o status ou arquivar
Seção intitulada “Mudar o status ou arquivar”- Abra a ficha do paciente.
- Clique no status, no topo.
- Escolha Ativo, Inativo, Lista de Espera ou Arquivado.
- Ao escolher Arquivado, informe o Motivo do encerramento — Alta clínica, Abandono, Encaminhamento ou Outro. Se o prontuário já tem uma evolução de fechamento, o motivo vem preenchido; você pode trocar.
- Se quiser, escreva as Anotações — o rótulo é Anotações (opcional) para os três primeiros motivos e Anotações (obrigatório para “Outro”) quando o motivo é Outro. Uma dica embaixo do campo lembra: as anotações não aparecem no prontuário exportado.
- Quando o motivo é clínico (Alta clínica, Abandono ou Encaminhamento), o paciente ainda não tem uma evolução de fechamento e você tem acesso ao prontuário, aparece a opção Registrar a evolução de encerramento no prontuário (exigida pelo CFP), já marcada, com o aviso Você vai escrevê-la em seguida. Se o prontuário já tem uma evolução de fechamento, no lugar dela aparece Encerramento já registrado com o tipo entre parênteses (por exemplo, Encerramento já registrado (Alta clínica)); se o motivo escolhido for diferente, um aviso brando lembra que o motivo selecionado difere do encerramento já registrado.
- Clique no botão de confirmação. Com a opção de registrar marcada, ele muda de Arquivar para Arquivar e registrar encerramento.
Arquivar tira a pessoa da lista principal e cancela as tarefas automáticas em aberto ligadas a ela, mas não apaga nada. Se você deixou a opção de registrar marcada, logo após arquivar o editor de evolução abre com o tipo de fechamento já preenchido, para você escrever o encerramento.
Resultado esperado: o status vira Arquivado e o motivo aparece ao lado dele no cabeçalho. Para reativar, escolha Ativo de novo — a pessoa volta para a lista e o motivo é apagado.