Pacientes
Encontrar, filtrar e arquivar seus pacientes; abas Pacientes, Casais, Grupos e Lista de espera
A área Pacientes reúne todo mundo que você atende. É a partir daqui que você encontra uma pessoa, abre a ficha dela, cadastra alguém novo e separa os pacientes ativos dos arquivados. No menu lateral, é o item Pacientes.
O que você pode fazer aqui
Seção intitulada “O que você pode fazer aqui”- Cadastrar um paciente — completo ou só o essencial, para completar depois.
- Abrir a ficha do paciente — dados, prontuário, agendamentos, financeiro, documentos, anotações e memória.
- Registrar convênio e preços — o convênio da pessoa e um valor específico para ela.
- Fazer anotações — notas livres sobre o paciente, fora do prontuário.
As abas
Seção intitulada “As abas”No topo da área há estas abas:
- Pacientes: a lista de pessoas atendidas individualmente.
- Casais: os atendimentos de casal, com prontuário compartilhado.
- Grupos: os atendimentos de grupo ou família, com prontuário compartilhado.
- Lista de espera: quem está esperando vaga, as inscrições dos seus links de lista de espera para revisar e os números de cada link. Aparece para quem gerencia links públicos.
As abas Casais e Grupos são explicadas em Casais e Grupos, e a aba Lista de espera, em Lista de espera.
Encontrar um paciente
Seção intitulada “Encontrar um paciente”No campo Buscar paciente… você digita parte do nome, e a lista filtra enquanto você
escreve. A busca ignora acentos, então jose encontra José.
Também dá para achar alguém pelo CPF, telefone ou e-mail, desde que digitado completo. Um pedaço desses dados não encontra ninguém. Para ver os pacientes de uma cidade, use o filtro Cidade nos Filtros Avançados.
Dos dados pessoais, a lista mostra só o nome. CPF, telefone e e-mail ficam na ficha do paciente.
Filtrar a lista
Seção intitulada “Filtrar a lista”Ao lado da busca há dois controles:
- O filtro de status mostra Ativos, Inativos, Lista de Espera, Arquivados e Todos, cada um com a quantidade de pacientes. Dá para marcar mais de um status ao mesmo tempo (por exemplo, Ativos e Arquivados), e sempre fica pelo menos um marcado. A lista começa em Ativos. Arquivados aparecem só quando Arquivados ou Todos está marcado.
- O botão Filtros abre os Filtros Avançados, com um número ao lado indicando quantos filtros estão ativos.
Os Filtros Avançados combinam vários critérios:
- Motivo de arquivamento: aparece só quando Arquivados é o único status marcado, com as opções Todos os motivos, Alta clínica, Abandono, Encaminhamento, Outro e Não informado — esta última reúne os pacientes que já estavam arquivados antes de o motivo passar a ser pedido.
- Gênero: Masculino, Feminino ou Outro.
- Tipo: Particular ou Convênio (aparece quando a clínica atende por convênio).
- Preço Personalizado: pacientes com um valor específico (Personalizado) ou no valor padrão.
- Agendamento Ativo: com agendamento futuro, com recorrência, ou sem agendamento.
- Pagamentos Pendentes: Com pendências ou Em dia.
- Sessões Pré-pagas: com pacote ativo ou sem pacote.
- Cidade e Estado.
Para limpar tudo de uma vez, clique em Limpar dentro dos Filtros Avançados.
Arquivar um paciente
Seção intitulada “Arquivar um paciente”Arquivar tira a pessoa da lista principal sem apagar nada — o histórico, os agendamentos e o prontuário continuam guardados. Cada linha da lista tem um menu de ações (o ícone ⋯) com Ver Detalhes, Editar e Arquivar.
Ao clicar em Arquivar, o Pacientemente pede o Motivo do encerramento — Alta clínica, Abandono, Encaminhamento ou Outro — e deixa você escrever Anotações (obrigatórias quando o motivo é Outro). Se o prontuário já tem uma evolução de fechamento, o motivo vem preenchido com o tipo dela; você pode trocar. Clique em Arquivar para concluir. Arquivar pela lista também cancela as tarefas automáticas em aberto ligadas ao paciente.
Para trazer o paciente de volta, filtre por Arquivados, abra a ficha e mude o status de volta para Ativo. Reativar apaga o motivo. O passo a passo está em Ficha do paciente.